Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

Фото: balashiha.ru

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.  Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону:  по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам. 

3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего.  Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.   Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном  реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств.  Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироваться  добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте  организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.    

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку.  По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены.  Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта  "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг.  В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.    Это  еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска. 

Федеральное агентство по туризму

Последние новости Подмосковья по теме:
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

- Наро-Фоминск
Рекомендации Федерального агенства по туризму для туристов Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан,
21:40 05.07.2016 Администрация г.Наро-Фоминск
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников - Администрация г. Балашиха
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников - Балашиха
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
17:30 05.07.2016 Администрация г. Балашиха
- Пушкино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
14:56 05.07.2016 Пушкинский район
- Ногинск
  Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
13:21 05.07.2016 Администрация г. Ногинск
- Лыткарино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
09:55 05.07.2016 Администрация г. Лыткарино
- Красногорск
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
12:31 05.07.2016 Администрация г.Красногорск
- Серпухов
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
12:08 05.07.2016 Серпуховский район
- Королёв
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
11:39 05.07.2016 Комитет по культуре г.Королёва
 
По теме
«Ни одна из метеостанций Москвы и Московской области это явление (зимнюю грозу) не зафиксировала, но мы не можем не верить своим глазам, посмотрев массу фото и видео, размещенных очевидцами в соцсетях.
19.01.2019
116 извещений о продаже доли в праве на подмосковные объекты размещено на сайте Росреестра в 2018 году - Рузский район 116 извещений о продаже доли в праве на подмосковные объекты размещено на сайте Росреестра в 2018 году   За 2018 год собственники долей в праве на объекты недвижимости, расположенные в Московской области,
19.01.2019
Новые места для туристов создадут в Московской области - Городской округ Ликино-Дулево Новые места для туристов создадут в Московской области В Подмосковье появятся новые места для туристов, регион вкладывает значительные средства в рекреационные зоны и места отдыха для жителей,
19.01.2019
 
Воробьев встретился с личным составом подлодки «Подмосковье» в Североморске - Городской округ Ликино-Дулево Воробьев встретился с личным составом подлодки «Подмосковье» в Североморске Губернатор Московской области Андрей Воробьев в субботу встретился и пообщался с личным составом атомной подводной лодки «Подмосковье» и тяже
19.01.2019
Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Губернатор Московской области Андрей Воробьев в субботу встретился и пообщался с личным составом атомной подводной лодки «Подмосковье» и тяжелого авианесущего раке
19.01.2019
Туристы в Сергиевом Посаде зимой - Правительство Московской области Источник: © , Сергиево-Посадское информационное агентство, Светлана Володина В Подмосковье появятся новые места для туристов, регион вкладывает значительные средства в рекреационные зоны и места отдыха для жителей,
19.01.2019
 
Главная тема «Недели Российского Ритейла 2019» – эффективность и новые точки роста - KolomnaOnline.Ru V международный форум бизнеса и власти "Неделя Российского Ритейла 2019" (далее Форум), организованный Министерством промышленности и торговли Российской Федерации и Российской ассоциацией экспертов рынка ритейла (РАЭРР),
19.01.2019
Вдали от автомобильных и железных дорог, на крутом берегу извилистой реки Протвы расположен древний город со множеством старинных церквей, усадьбами и собором, памятниками-свидетелями героического прошлого русского народа,
17.01.2019 Красное знамя
РИАМО - 18 янв. В Москве со стоянки аэропорта «Внуково» неизвестный угнал автомобиль Lexus стоимостью 6,8 миллиона рублей, подозреваемого разыскивают, сообщил РИАМО в пятницу сотрудник пресс-службы ГУ МВД России по столице.
18.01.2019 Серп и Молот
DSC_9116.JPG - Газета Факт На выставке, которая открылась 18 января, представлено более 120 подлинников гравюр Гюстава Доре (1832 – 1883 гг.), который и по сей день остается величайшим иллюстратором литературных произведений.
19.01.2019 Газета Факт
3 место в рейтинге лучших горнолыжных курортов России заняло Подмосковье - Газета Ключ Московская область вошла в тройку лучших регионов Российской Федерации по посещаемости горнолыжных курортов зимнего сезона 2017–2018 годов, сообщает пресс-служба министерства физической культуры и спорта Подмосковья.
19.01.2019 Газета Ключ
ЛЮБЕРЦЫ. 18 января. INLUBERTSY.RU - Первые жители Краскова, Коренева и окрестных поселений окунулись в Крещенскую купель в Большом Кореневском карьере, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
19.01.2019 Люберецкая панорама
Подмосковная экспедиция Института археологии РАН обнаружила в Истринском районе некрополь, возраст которого ученые оценивают в 4,5 тысячи лет, об этом сообщила пресс-служба Министерства культуры Московской области.
19.01.2019 Серп и Молот
В Долгопрудном началось внедрение региональной системы видеоконтроля за автобусами - Долгие Пруды Министерство транспорта Московской области начало внедрение в регионе системы видеоконтроля за работой автобусов, которая позволит отслеживать пассажиропоток на маршрутах и соблюдение расписания перевозчиками.
19.01.2019 Долгие Пруды
Задачи для непростого ума - Истринские ВСети 19 января в детском центре «Ровесник» прошёл конкурс «Решение шашечных композиций» В нем участвовало 17 членов шашечного клуба под руководством Саввы Георгиевича Маркова.
19.01.2019 Истринские ВСети
Добыв преимущество на старте матча, воскресенцы его не растеряли. Имея солидное игровое преимущество, «Химик» сумел открыть счет только в середине периода.
18.01.2019 Куйбышевец
Более 168 тысяч жителей и гостей Подмосковья приняли участие в Крещенских купаниях - Правительство Московской области Более 168 тысяч жителей и гостей Московской области приняли участие в традиционных Крещенских купаниях по состоянию на 14.00 субботы, сообщила пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова.
19.01.2019 Правительство Московской области
Путин принял участие в крещенских купаниях в Подмосковье - РТВ-Подмосковье К празднику в регионе подготовили более 200 купелей © «РИА Новости» ,   Рамиль Ситдиков Президент России Владимир Путин принял участие в крещенских купаниях, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Кремля.
19.01.2019 РТВ-Подмосковье
В Крещенскую купель окунулись люберчане в Наташинском парке - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 18 января. INLUBERTSY.RU - Люберчане окунулись 18 января в Крещенскую иордань, по традиции устроенную в пруду Наташинского парка, сообщает k. Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
19.01.2019 Люберецкая панорама
Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Главгосстройнадзор Московской области вынес более 45 постановлений на сумму около 3,3 миллиона рублей за неделю,
18.01.2019 Правительство Московской области