Ошибки в платёжках возникли из-за перехода на новое программное обеспечение

Фото: balashiha.ru

В последние дни от жителей города поступают обращения, связанные с ошибками, допущенными при составлении платёжек за жилищно-коммунальные услуги. Это касается трёх управляющих компаний – ООО «Град+Сервис», ООО «Квант – 7», ООО «Квартал», которые заключили договор по подготовке единого платёжного документа с МосОблЕИРЦ. Некорректные расчёты связаны с процессом перехода на новое программное обеспечение.

«Буквально в течении месяца-двух в МосОблЕИРЦ изменено программное обеспечение. Это внутренние техническое моменты, которые, по мнению руководства учреждения, позволят упростить процедуру подготовки единого платёжного документа, систематизировать работу и исключить каких-либо ошибок в будущем. Тем не менее, при переходе из одной системы в другую произошёл сбой», - пояснил заместитель главы администрации Сергей Чабан.

Также он добавил, что все допущенные ошибки в платёжках будут исправлены. В частности, это относится к неправильно указанным юридическим адресам, куда должны быть перечислены деньги. Также, согласно обращениям жителей, выявлены недочёты при подсчёте за содержание общей площади и мест общего пользования.

«На недостатки программы мы уже указали. Хочу заверить горожан, если вы заплатили большую сумму, то ничего страшного, эти деньги будут привязаны персонально к лицевому счёту и будут взяты к расчётам за следующий период», - заверил Сергей Чабан.

Кроме того, возникла ошибка и при показаниях индивидуальных приборов учёта.

«Программа «отказывается» проводить правильные начисления. Здесь в ручном режиме будем проводить корректировки. Это связано в основном с показаниями на воду. Также прошу не волноваться собственников. Каждый рубль привязан к лицевом счёту или конкретному адресу. По всем вопросам, связанным с составлением платёжного документа, также можно узнать в управляющей компании по месту жительства, а также обратиться в офис МособлЕИРЦ», - подчеркнул замглавы администрации.

Кроме того, как отметил Сергей Чабан, сейчас ведутся переговоры, чтобы расчётные центры работали 7 дней в неделю без выходных с целью корректировок платёжек. Помимо этого, управляющим компаниям необходимо разместить информацию о том, куда можно обратиться по вопросам с платежами за ЖКУ.

«Мы надеемся, что значительную часть ошибок исправим в следующем платёжном документе. Особенно в части определения квадратных метров, юридические адреса, номера счетов. Задержка с доставкой квитанций также была связана с настройкой программного обеспечения», - сказал Сергей Чабан.

 

Офисы обслуживания жителей расположены по следующим адресам: 

1. ул. Советская (Балашиха), д.19б

Приёмные часы:  пн. – пт. с 08:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 16:00;

 

2. Леоновское шоссе, д. 5

Приёмные часы:  пн.- пт. с 9:00 до 18:00. Выходные: суббота, воскресенье;

 

3. ул. Свердлова, д. 20

Приёмные часы: пн. – пт. с 10:00 до 19:00. Перерыв на обед с 14:00 до 15:00. Выходные: суббота, воскресенье;

 

4. Северный пр., д. 2

Приёмные часы: вт., чтв. с 9:00 до 18:00. Перерыв на обед с 13:00 до14:00. Выходные: суббота, воскресенье;

 

Пункты безкомиссионного приёма платежей, расположены по адресам:

 

1. Северный проезд, д. 2

Режим работы: пн. – пт. с 09:00 до 17:50, обед с 13:00 до 14:00,  3-я суббота месяца с 10:00 до 15:00;

 

2. ул. Свердлова, д. 53 (помещение паспортного стола)

Режим работы: пн. – пт. с 09:00-17:50, обед с 13:00-14:00, 4-я суббота месяца с 10:00 до 15:00. Выходной: воскресенье;  

 

3. ул. Советская, д. 19б

Режим работы: пн. – пт. с 08:00 до 19:50, обед с 13:00-14:00, суб. с 09:00 до 16:00. Выходной: воскресенье;

 

4. проспект Ленина, д.3

Режим работы: пн. – пт. с 09:00 до 17:50 обед с 13:00 до 14:00, 2-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 15:00. Выходной: воскресенье;

 

5.   Московский бульвар, д. 1а, (помещение торгового центра «Московский в магазине «Монетка»).

Режим работы: пн. - пт. С 09:00 до 17:50, обед с 13:00 до 14.00, 3-я суббота месяца с 10:00 до 15:00 Выходной: воскресенье;

 

6. мкр-н Дзержинского, д.16 (магазин «Монетка»).

Режим работы: пн. – пт. С 10:00 до 18:50, обед с 14:00 до 15:00, 2-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 16:00. Выходной: воскресенье;

 

7. Леоновское шоссе, д. 5, пом. 13.

Режим работы: пн.- пт. с 09:00 до 17:50, обед с 13.00 до 14.00. Выходные: суббота и воскресенье;

 

8. ул.Свердлова, д. 20.

Режим работы: пн.- пт. с 08:00 до 19:50, обед с 13:00 до 14:00, суббота с 10:00 до 16.00. Выходной: воскресенье;

 

9. Вишняковское ш., д. 9.

Режим работы: вт. с 10:00 до16:50,обед с 14:00 до 14:30;

 

10.  мкр-н Салтыковка, шоссе Ильича, д.3.

Режим работы: 1,2-ой чтв. с 10:00 до 16:50, обед с 14:00 до 14:30;

 

11.  мкр-н Кучино, ул. Институтская, д. 22а.

Режим работы: 1, 3-я среда с 10:00 до 16:50, обед:14:00-14:30;

 

12.  ул. Орджоникидзе, д. 22.

Режим работы: пн. 10:00 до 16:50, обед с 12:00 до 13:00;

 

13.  ул. Новослободская, стр. 15.

Режим работы: пт. с 10.00 до 16:50, обед с 13:00 до 14:00;

 

14.  ул. Зелёная, д. 9.

Режим работы: 2, 3-я среда с 10.00 до 16:50, обед с 12:00 до 13:00.

Также можно оплатить квитанции во всех отделениях Сбербанка и Почты России.

 

По всем, возникающим вопросам жители могут обратиться в любой из четырех офисов обслуживания клиентов, указанных выше либо по телефонам: 8 (495) 565-37-41; 8 (977) 533-48-86; 8 (977) 533-48-87; 8 (977) 781-92-53.

 

 
По теме
Огни на ёлочке зажгутся! - Администрация г. Серпухов Дорогие друзья! Спасибо Вам за активное участие в праздничном мероприятии, но, к сожалению, вынуждены сообщить, что произошел АКТ ВАНДАЛИЗМА.
15.12.2018
 
Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития» - Звенигородские ведомости Пятнадцатого декабря вице-губернатор Московской области Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития», организованный «Молодой гвардией Единой России» в городском округе Химки.
15.12.2018
Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития» - Городской округ Ликино-Дулево Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития» Пятнадцатого декабря вице-губернатор Московской области Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития»,
15.12.2018
Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития» - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Пятнадцатого декабря вице-губернатор Московской области Наталья Виртуозова открыла IV межрегиональный форум «Вектор развития»,
15.12.2018
 
Андрей Воробьев открыл Кубок губернатора Московской области по робототехнике «Рубикон» - Звенигородские ведомости Пятнадцатого декабря Андрей Воробьев открыл Кубок губернатора Московской области по робототехнике «Рубикон», сообщила пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
15.12.2018
Перевернулся Nissan Qashqai и другие ДТП за неделю - Копейка За период, с 7 по 14 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 56 ДТП с материальным ущербом, а также два происшествия,
16.12.2018 Копейка
Мужчину госпитализировали после драки в Пушкинском районе - Газета Маяк Ссора двух мужчин в поселке Лесной Пушкинского района Подмосковья закончилась дракой, в результате которой один из мужчин пострадал, сообщил РИАМО в субботу представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
16.12.2018 Газета Маяк
Полицейскому взрывом оторвало кисти рук на подмосковной трассе - РТВ-Подмосковье В происшествии пострадал участковый – ему оторвало кисти рук и повредило лицо ©   mosobl.sledcom.ru В Подмосковье начата доследственная проверка взрыва на трассе А-108 между Воскресенском и Куровское,
15.12.2018 РТВ-Подмосковье
Наталья Ивановна Дербенева из крестьянско-фермерского хозяйства «Никольский сырный дворик» награждена орденом преподобного Сергия Радонежского.
14.12.2018 Красное знамя
Четверо бандитов из Кабардино-Балкарии врывались в дома жителей Подмосковья и пытками вырывали у них информацию о ценностях, похитив таким образом 11 миллионов рублей, сообщает ГУ МВД России.
15.12.2018 Красное знамя
Спектаклем с таким подчеркнуто театральным названием отметил своё 15-летие музыкальный театр «Дети Мельпомены» ДШИ №7, ведь лицедейство началось уже в фойе концертного зала «Родник»:
14.12.2018 Газета Факт
Музейная коллекция, посвященная Георгию Свиридову, пополнилась еще одной вещью, принадлежавшей великому русскому композитору.
15.12.2018 Газета Факт
«Химик» взял реванш у «Нефтяника» - Куйбышевец Для выявления победителя вновь не хватило 60 минут игры. Игра «Химика» и «Нефтяника» приковывала внимание любителей хоккея по нескольким причинам: оба коллектива находятся в верхней части турнирной таблицы,
15.12.2018 Куйбышевец
Студентам вручили знаки отличия ГТО - ГГХПИ С 4 по 6 декабря 2018 г. в университете студентам вручили около 70-ти знаков отличия Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне».
16.12.2018 ГГХПИ
Масштабный проект «Орехово-Зуево — родина российского футбола», посвященный командному виду спорта, активно реализуется в городском округе, его автор — заместитель главы администрации Ирина Кузнецова считает,
14.12.2018 Орехово-Зуевская правда
«Лучшая Лига мира – Лига мам» - так назвал свой проект, отмеченный премией «Наше Подмосковье», житель Балашихи Александр Кравченко.
14.12.2018 Газета Факт
Бюллетени для голосования на выборах - Правительство Московской области Источник: РИАМО , Николай Корешков В Подмосковье в воскресенье состоятся выборы в совет депутатов городского поселения Черкизово Пушкинского района, сообщает РИАМО.
16.12.2018 Правительство Московской области
Общероссийский день приема граждан прошел в городском округе Красногорск - Красногорские вести Мероприятие, которое проводится ежегодно по поручению президента России Владимира Путина в День конституции, состоялось 12 декабря в администрации городского округа Красногорск и территориальных управлениях Нахабино,
13.12.2018 Красногорские вести
За период, с 7 по 14 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 56 ДТП с материальным ущербом, а также два происшествия,
16.12.2018 Копейка
В четверг, 13 декабря, секретарь местного отделения партии "Единая Россия", глава городского округа Люберцы Владимир Ружицкий проверил ход работ по капитальному ремонту в Токаревской сельской школе № 22.
15.12.2018 Единая Россия Люберцы